第三:今天你运气好,老板在。可是他没有心情接受你冒昧的拜访。即便他给你时间,可是你不知道他到底关心你项目中的哪一个部分,往往词不达意,说不中老板心理。于是,你会被热情地或者冷漠地请到办公室外面,再一次发呆30秒,以作纪念。
第四:这次你居然会那么成功地说服老板,他居然愿意听你详细的说下去,以至于你怀疑昨夜对上帝的祈祷生效了,而被幸运砸中。当你滔滔不绝地诉说你的项目,他居然也频频点头,认可你的发言,以至于你怀疑,下一秒,你就将被成交了。
可是,关键时刻,方勇说:“我要听听我太太的意见。或者,我要听听技术部门的意见,或者,我要听听使用你产品的一线人员意见。”甚至,他说:“你的项目非常好,那个谁,你进来一下,这个项目你负责。”于是,你发现,老板办公室里被邀请进来的老板娘,或者技术员,或者产品使用者,或者某老板亲信。而更悲哀的是,你发现,这里面的人,你都不了解。甚至,在你奋勇闯关要见老板的时候,你还得罪过某人。比如那个前台,你趾高气昂地进来的时候,看不起她一个小小前台文员,而她居然是老板亲戚,当面找了n个理由否决了你。
第五:你再一次被幸运砸中,所有的人都支持你,老板在合同上签了字。
你为幸运大唱征服,以至于你决定回头就要去买彩票,看是否能中个亿。可是当你拿着合同的去结款的时候,你却悲哀地发现,面前这个半老徐娘的财务经理,居然用n1个理由拖拉拒付你的货款。你说,老板都同意了。她却说,老板同意了,当然要给,可是公司现在没钱了。到下一个结款期吧。你怎么办呢?她说的真的还是借口?是她的意思还是老板的意思?你是否要去找老板投诉她?
第六:更多的时候,你来到客户公司的门口,却一下就迷茫了。
漂亮的前台后面坐着一个打扮时髦的女白领,当你正准备脱外套拿武器摆起要闯关的po色的时候,她潇洒的拿出一个“沙漠之鹰”,对着你的脑门来了一个“秒杀”,然后轻蔑地一笑,吹吹枪口的余烟。于是,你死在客户公司的门口。客户的公司就是神农架古森林,你刚进去就迷失了。
鉴于以上六点,沈涛总结出,销售直接找老板是最失败的手段。怎么办呢?find(找到)、关注(focuson)“41”个人!
第一个人:老板(决策者)。必须的。
第二个人:技术把关者。他可以否决你的方案。
第三个人:直接使用者。他同样有否决你的机会。
第四个人:财务。他不但可以否决你的方案,还可以阻碍你的结款。
这四个人很重要,但最后这个“1”才最重要。
这个“1”就是:一个向导或者教练。还记得秒杀你的那个前台女郎吧?如果她拿出来不是杀你的枪,而是你的指南针。告诉你老板什么时候在?老板关注什么?那四种人在哪里?关心些什么?与老板的关系?谁最有否决权?
或者,她不能告诉你这么复杂的客户内部关系,但她可以告诉你,你去找某某某,他最可能帮助你,他知道上面那些问题。
ok,她就是你的向导或者教练,或者她告诉你,谁最可能成为你的教练。那么,最后的结果,就不用来那场残酷、需要运气的奋勇闯关了。你可以穿戴得整整齐齐,甚至可以保留着一丝不乱的发型,在向导或者教练的带领下,找到那四种人,沟通、谈判、成交、结款。再潇洒地离去,准备着下一次的销售到来。就像007一样。
沈涛来到外面的办公室里,进进出出很多销售业务员、助理、二级销售经理,沈涛都非常失望,他不认为这些人会成为他的教练与向导。但当他走过行政办公室门口,看见杨燕一动不动的盯着电脑做销售出货单的时候,沈涛判断,她可能是他的指南针。
行政文员,号称“白领”,却拿着微薄的工资,干着最重的体力活,处于办公室动物食物链里的最底端。要征服这些最底端的动物,代价最小。一点小礼物,作为领导的多一点关心,甚至只需一两个微笑。
但是,沈涛不是那些心计的人,他现在最大的武器就是诚心诚意。诚心诚意是给人的最好礼物,也是销售的最好手段,最完美技巧。
沈涛走过去,打过招呼。杨燕抬头看见是沈涛,吓了一跳,急急忙忙要拿书去遮电脑屏幕。
这么明显的欲盖弥彰,沈涛不感兴趣她要遮盖的是什么,而是,这个女孩还是很单纯。
单纯好,沈涛决定自己也单纯,单纯与单纯最容易交往、交心。
“不忙吧?我刚来长沙,对这个城市不了解,你帮我介绍介绍,有没有长沙地图,帮我指点下。”向单纯下属真诚地请教,是体现单纯与诚意的最佳沟通技巧。何况,沈涛确实也需要这个帮助。
杨燕摊开地图,谨慎地指点,用铅笔慢慢在上面画出火车站,说:“领导,这是长沙火车站。”